Retours

Vous avez la possibilité de nous RENVOYER un produit (mais en respectant quelques conditions générales)

Pour nous renvoyer un produit, merci de nous contacter à l'adresse suivante contact@la-boutique-du-vintage.com.

  • La demande doit être faite sous 14 jours (à compter de la date de livraison).

  • Tous les articles doivent être retournés dans leurs conditions d'envoi. Tous les produits endommagés ne pourront être remboursés.

  • Nous ne serons pas responsables d'une erreur d'adresse de la part du client.

  • Chaque demande sera étudiée au cas par cas.


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Pour répondre plus en détails à vos questions, voici une FAQ destinée aux interrogations les plus courantes.

  • Mon produit est arrivé endommagé ?

Pas de panique ! Nous assurons l'ensemble de nos livraisons. Si votre produit arrive en mauvais état, nous prenons en charge l'expédition d'un nouveau produit.

  • Mon produit n'est jamais arrivé ?

Si votre colis est déclaré perdu par les services postaux, nous prendrons en charge l'expédition d'un nouveau produit.

  • Je rencontre un problème de taille ?

Nous prenons le temps d'élaborer un guide des tailles précis sur chacun de nos produits pour vous permettre de choisir la taille parfaite.

Cependant, nous sommes conscient que la taille parfaite n'existe pas. Nous vous invitons dans ce cas à contacter notre service client pour la mise en place d'un geste commercial ou d'un retour.

Chaque demande sera étudiée au cas par cas.

Dans le cas d'un retour, merci d'expédier votre commande à l'adresse suivante :


LA BOUTIQUE DU VINTAGE
68 rue Saint Denis
75001
Paris - France

Remboursements

Nous effectuons un remboursement complet sous 72 heures après réception du produit.